Odotettu digituen eettinen ohjeistus on valmis, ole hyvä! Ohjeistus on koottu yhteen digituen järjestäjien toiveesta ja tarpeesta. Ohjeistus esittelee digituen antajan ja saajan velvolliset ja se on tehty helpottamaan digituen neuvontatilanteita. Ohjeistuksen tavoitteena on edistää turvallista ja laadukasta digitukea, joka toteutetaan molempien osapuolten yhteisymmärryksessä.

Eettinen ohjeistus sisältää mm: digituen määritelmän, digituen antajan ja saajan vastuut neuvontatilanteessa, tietoa Kansalaisneuvonnan palveluista sekä tietoa vahvasta sähköisestä tunnistautumisesta sekä alaikäisten neuvonnasta.

Lämmin kiitos kaikille digituen eettisen ohjeistuksen suunnitteluun ja testaamiseen osallistuneille tahoille!

Eettisen ohjeistuksen kehittäminen ja digituen tunnettuuden eteen tehtävä työ jatkuu! Lähetäthän meille palautetta ja kehittämisideoita Väestörekisterikeskuksen digitukeen osoitteeseen digituki@vrk.fi.

Käytettävissä olevat materiaalit:

• Digituen eettinen ohjeisto (fi, sv, en ja saame) löytyy osoitteesta www.vrk.fi/digituki

Yhteistyöterveisin,

 
Digituki / Väestörekisterikeskus
digituki@vrk.fi